Povrati i potraživanja

8-20/Pon.-Pet. | +385 17 757 084

Besplatna dostava
120 dana za besplatan povrat
Besplatna korekcija veličine
SAVICKI Care+®
Besplatno graviranje

Izvještaji i povrati | Status narudžbe

Traži

Obratite nam se

Kako odabrati zaručnički prsten?

Preuzmite e-book i ostvarite popust!

Biramo vjenčano prstenje

Praktičan vodič i poseban popust!

1

Ispunite obrazac

Sve što trebate učiniti je unijeti broj svoje narudžbe i adresu e-pošte koju ste koristili prilikom kupnje, a mi ćemo Vas voditi kroz cijeli proces korak po korak.
Tražite drugu uslugu?
2

Spakirajte pošiljku

Zapakirajte proizvod, dokaz o kupnji i obrazac za reklamaciju priložen uz narudžbu i stavite ih u kutiju. Možete koristiti onu u kojoj smo Vam poslali narudžbu.
Kako pravilno zapakirati paket?
3

Predaj ga kuriru

To je sve! Sada pričekajte kurira koji će doći preuzeti Vaš paket. Ne morate više brinuti ni o čemu. Kurir će doći, zalijepiti naljepnicu na paket i ostaviti potvrdu o slanju.
Kako poslati pošiljku?

Odaberite uslugu, koja Vas zanima

Ako želite ispraviti gravuru, promijeniti veličinu ili koristiti drugu uslugu, idite na odgovarajući obrazac.

Povrat bez problema

Povrat

Iskoristite zakonsko pravo na povrat od 14 dana ili produženo pravo, koje vam omogućuje povrat nekorištenog proizvoda do 120 dana nakon kupnje.

Jednostavna zamjena proizvoda

Zamjena

Ukoliko proizvod nije ispunio vaša očekivanja i želite ga zamijeniti za neki drugi, samo ispunite namjenski obrazac, a mi ćemo učiniti sve da sljedeći proizvod bude taj jedini.

Iskoristite pravo na reklamaciju

Reklamacija

Ako nakon primitka proizvoda ili tijekom korištenja primijetite da je proizvod oštećen ili ima tvornički nedostatak, možete ga besplatno reklamirati bez napuštanja svoje kuće.

Veličina koja savršeno odgovara

Promjena veličine

Zabrinuti ste da bi veličina vašeg zaručničkog ili vjenčanog prstena mogla biti problem? U SAVICKI jako dobro znamo kako savršeno izmjeriti veličinu prsta. Naš vodič za besplatne veličine omogućit će vam...

Jedina takva zlatarska usluga

Popravak

Da li vam je nakit oštećen? Naši zlatari vratit će mu izvorni, savršeni izgled. Tako da vas nastavlja veseliti, svaki dan.

Dodajte jedinstvenu personalizaciju

Graviranje

Ljubavna rečenica? Važan datum? Ili možda nešto sentimentalno? Što god da je na vašoj gravuri, možete biti sigurni da ćemo to u SAVICKOM napraviti besplatno. Čak i nakon kupnje proizvoda.

Vratite prvobitni sjaj

Čišćenje

Vaš nakit zaslužuje da blista kao onog dana kada ste se prvi put u njega zaljubili. Iskoristite besplatnu uslugu čišćenja nakita SAVICKI.

Učinit ćemo to za Vas

Nemate vremena? Ne volite ispunjavati obrasce? Naš konzultant obavit će sve formalnosti za Vas i naručiti kurira. Sve što trebate učiniti je pripremiti paket.