1. Odredbe ovog stavka odnose se samo na potrošače. Prava potrošača u vezi s odustajanjem od ugovora bez navođenja razloga navedena su u Prilogu br. 1 Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. i unutar internetske trgovine su sljedeća:
Pravo na odustanak od ugovora
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za odustajanje od ugovora istječe nakon 14 dana od dana kada ste došli u posjed robe ili kada je treća osoba koja nije prijevoznik i koju ste vi naveli došla u posjed robe.
Da biste ostvarili pravo na odustajanje od ugovora, morate obavijestiti Prodavatelja na adresu navedenu u §2.5 Pravilnika o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e. -pošta).
Možete koristiti uzorak obrasca za odustajanje, ali to nije obavezno. Također možete ispuniti i poslati obrazac za povlačenje ili bilo koju drugu jasnu izjavu elektroničkim putem na našoj web stranici. Ukoliko koristite ovu opciju, odmah ćemo Vam na trajnom mediju (npr. e-mailom) poslati potvrdu o primitku obavijesti o odustajanju od ugovora.
Kako biste ispunili rok za odustanak od ugovora, dovoljno je da prije isteka roka za odustanak od ugovora pošaljete informaciju o ostvarivanju prava na odustanak od ugovora.
Posljedice odustajanja od ugovora
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave robe (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira načina dostave koji nije najjeftiniji standardni način isporuke koji mi nudimo), odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci da koristite pravo na odustanak od ovog ugovora. Povrat ćemo izvršiti koristeći iste načine plaćanja koje ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako ste izričito pristali na drugačije rješenje; u svakom slučaju, nećete imati nikakve naknade u vezi s ovim povratom. Možemo zadržati povrat dok ne primimo artikl ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ga vratili, ovisno o tome koji se događaj prvi dogodi.
Mi ćemo preuzeti predmet.
Mi snosimo troškove povrata artikala.
Odgovorni ste samo za svako smanjenje vrijednosti artikla koje proizlazi iz njegove uporabe na način drugačiji od onog koji je bio potreban za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja artikla.
2. Gore navedeno pravo na odustanak ne odnosi se na sljedeće ugovore:
2.1) za pružanje usluga, ako je poduzetnik u cijelosti izvršio uslugu uz izričitu suglasnost potrošača, koji je prije pružanja usluge upoznat da nakon izvršene usluge poduzetnik gubi pravo na odustanak od ugovor;
2.2) kod kojih cijena ili naknada ovisi o kolebanjima na financijskom tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja i koja se mogu dogoditi prije isteka roka za odustanak od ugovora;
2.3) kod kojih je predmet usluge nemontažni predmet, izrađen prema specifikaciji potrošača ili koji služi za zadovoljenje njegovih individualnih potreba (npr. graviran, izrađen od više klase zlata i sl.);
2.4) kod kojih je predmet usluge artikal koji se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja;
2.5) kod kojih je predmet usluge artikal koji se isporučuje u zatvorenom paketu, koji se ne može vratiti nakon otvaranja paketa zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon dostave;
2.6) kod kojih su predmet usluge stvari koje su nakon isporuke zbog svoje prirode neraskidivo povezane s drugim stvarima;
2.7) kod kojih su predmet usluge alkoholna pića čija je cijena ugovorena prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora, a čija se isporuka može izvršiti tek nakon 30 dana i čija vrijednost ovisi o tržišnim kolebanjima na koja poduzetnik nema utjecaja ;
2.8) u kojem je potrošač izričito zahtijevao da poduzetnik dođe kod njega radi hitnog popravka ili održavanja; ako poduzetnik dodatno pruža usluge osim onih koje je potrošač zatražio ili isporučuje stvari koje nisu rezervni dijelovi potrebni za popravak ili održavanje, potrošač ima pravo odustati od ugovora u vezi s dodatnim uslugama ili artiklima;
2.9) kod kojih su predmet usluge zvučni ili vizualni zapisi ili računalni programi isporučeni u zapečaćenom paketu, ako je paket otvoren nakon dostave;
2.10) za dostavu novina, periodike ili časopisa, osim ugovora o pretplati;
2.11) zaključen javnom dražbom;
2.12) za pružanje usluga smještaja osim u svrhu stanovanja, prijevoza stvari, iznajmljivanja automobila, ugostiteljskih usluga, usluga vezanih uz rekreaciju, zabavu, sportska ili kulturna događanja, ako je ugovorom određen dan ili razdoblje pružanja usluge;
2.13) za isporuku digitalnog sadržaja koji nije snimljen na materijalnom mediju, ako je izvršenje usluge započelo uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak od ugovora i nakon što ga je poduzetnik obavijestio o gubitku prava odstupiti od ugovora.
3. Prodavatelj Kupcu omogućuje dodatno pravo na odustanak od ugovora bez navođenja razloga u roku od 120 dana od dana isporuke robe (neovisno o pravu koje proizlazi iz Zakona o pravima potrošača), na sljedećim načelima:
a) pravo se ne odnosi na robu proizvedenu prema specifikacijama kupca, posebno onu graviranu, izrađenu od više klase zlata itd. Iznimno, Prodavatelj može pristati proširiti pravo i na takvu robu. Odluka u tom pogledu je na Prodavatelju,
b) pravo se odnosi samo na novu, cjelovitu robu na kojoj nisu napravljene promjene u skladu sa specifikacijama kupca (npr. graviranje, promjena finoće metala).
c) pravo se odnosi samo na robu koja ne pokazuje nikakve znakove uporabe, posebno ogrebotine, promjenu boje itd.,
d) pravo se ne odnosi na robu koja je na bilo koji način prerađena ili je na bilo koji način mijenjana,}
e) pravo se odnosi samo na robu s originalnim, oštećenim i nerastavljenim kamenjem,}
f) pravo se ne odnosi na robu kupljenu na rate,
g) pravo se ne odnosi na robu čija vrijednost prelazi 10.000 PLN bruto po stavci (u slučaju setova - po setu)}
h) pravo se u cijelosti ostvaruje na teret potrošača, koji ga je dužan podmiriti unaprijed,
i) ukoliko Potrošač želi koristiti gore navedeno pravo, dužan je o navedenom prethodno obavijestiti Prodavatelja koji može zatražiti dostavu fotografije robe. Prodavatelj uvijek navodi korake uključene u preuzimanje robe.
4. Izjavu o odustajanju od Ugovora o kupoprodaji možete dostaviti npr. e-mail : kontakt@savicki.hr
5. Razdoblje odustajanja od Ugovora o kupoprodaji počinje od dana kada je Proizvod preuzeo Potrošač ili treća strana koju je on odredio osim prijevoznika, a u slučaju Kupoprodajnog ugovora, koja:
uključuje nekoliko proizvoda koji se isporučuju zasebno, u serijama ili dijelovima - od datuma posjedovanja posljednjeg proizvoda ili serije, ili
je stvar periodične isporuke proizvoda na određeno vrijeme – od dana uzimanja u posjed prvog proizvoda;
6. Potrošač može koristiti obrazac za povlačenje modela, ali to nije obvezno.
7. U slučaju korištenja prava na jednostrani raskid ugovora na daljinu, ugovor se smatra raskinutim.
8. Ukoliko potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana. Ako je prodavatelj dostavio potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.
9. Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgađanja, na fizičku adresu ili adresu e-pošte. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.
10. Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj.
11. Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio Potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. U slučaju da se sredstva ne mogu vratiti istim načinom plaćanja koji je koristio Potrošač zbog toga što Prodavatelj više ne podržava određeni način plaćanja, Prodavatelj će izvršiti povrat sredstava koristeći način plaćanja koji će u najvećoj mogućoj mjeri odgovarati svojstvima načina plaćanja koji je prethodno koristio Potrošač.
12. Potrošač je dužan odmah, najkasnije u roku od 14 dana od dana odustajanja od kupoprodajnog ugovora, vratiti proizvod prodavatelju ili ga predati osobi ovlaštenoj od strane prodavatelja za preuzimanje, osim ako prodavatelj nije ponudio da će sam preuzeti proizvod. Potrošač može vratiti proizvod na sljedeću adresu: Savicki 1976 sp. z o.o. ul. Frezerów 3, I piętro, lok. II.9, 20-209 Lublin. Po mogućnosti kupac treba predočiti i dokaz o kupnji proizvoda ili ispisan elektronički dokaz o kupnji Proizvoda.
13. Sve troškove povrata proizvoda potrošač je dužan snositi sam.
14. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
